重傷を負った人や重い病気の人は、回復するために病院に行きます。残念なことに、入院中に別の病気に罹ってしまう患者もいます。
「医療関連感染」（HAI）という用語は、毎日、病院の患者 31 人に 687,000 人が感染しており、年間約 XNUMX 人の患者が感染しています。 疾病管理センター（CDC）.
HAI は、患者が別の病気の治療を受けている間に罹患するあらゆる感染症です。病院は、医療関連感染症 (HAI) を引き起こす細菌、真菌、ウイルスに注意を払う必要があります。これらの病気の多くは、抗生物質に対する耐性があるため治療が難しいためです。
良いニュースは、衛生管理を優先した厳格な感染制御プロトコルにより、医療関連の感染の多くを防ぐことができるということです。環境サービスチームはこの状況に介入します。
目次
環境サービス (EVS) とは何ですか?
病院内の環境サービスは、ハウスキーピングや清掃サービスとも呼ばれ、医療業界でのみ使用される用語で、高度なスキルを持つサポート サービス担当者が病室、医療機器、および病院内のその他の共用エリアを清掃および消毒するために使用する手順を指します。医療施設。環境サービスは、HAI を低下させ、感染の拡大を阻止するのに役立ちます。
EVS ワーカーは何をしますか?
EVS 従事者は EVS 技術者としても知られ、医療機関内の全員が安全な環境にいることを確認する高度なスキルを持つ非臨床の医療従事者です。 EVS 担当者は定期的に患者とコミュニケーションをとり、医療スタッフと緊密に連携します。
EVS 従業員のようなサポート サービス従業員は、病室の清掃中にこれらのグループの両方と親密な関係にあるため、一般的な医療体験、安全性、および患者が医療施設を勧める傾向に大きな影響を与えます。
病院における環境サービス
環境サービスは病院の安全性と衛生状態を大幅に改善します。環境サービスが果たす日々の責任をいくつか見てみましょう。
- 病室の清掃
- 医療機器の消毒
- 有害廃棄物の除去
1. 病室の清掃
病室の毎日の清掃は、病院の環境スタッフの責任です。これには、カウンターの拭き掃除、ベッドリネンの交換、備品の補充などが含まれます。病室は病気が蔓延しやすい場所であるため、清潔で滅菌された病室を維持することが非常に重要です。
2. 医療機器の消毒
さらに、環境サービスは、点滴ポールや血圧測定用カフなどの医療用品の洗浄を担当しています。これは、患者間の感染伝播を阻止するのに役立ちます。
3. 有害廃棄物の除去
有害なゴミの除去 生物廃棄物と鋭利な医療物体、環境サービスの範囲内に含まれます。患者さん、ゲスト、従業員を守るために、このゴミは適切に処理する必要があります。
病院にとっての環境サービスの重要性
- 感染拡大の防止
- 患者の安全の確保
- 病院の評判を維持する
- 規制の遵守
1. 感染拡大の防止
病気の伝染を防ぐことは、病院に対する環境サービスの最も重要な責任の 1 つです。病院では、患者、ゲスト、スタッフに感染する可能性のあるウイルスが多数存在します。病院環境を定期的に清掃および消毒する環境サービスは、感染症の発症を阻止するために不可欠です。
2. 患者の安全の確保
患者の安全を確保することは、環境サービスの他の重要な責任の 1 つです。衛生的で安全な環境があれば、滑落や転倒などの事故や怪我を回避できます。医療用鋭利物など、不適切に処分すると怪我を引き起こす可能性のある危険廃棄物も、環境サービスの義務です。
3. 病院の評判を維持する
病院の清潔さと安全性は、その評判に大きな影響を与える可能性があります。患者は衛生面や安全面で評判の良い病院を選ぶ傾向にあります。環境サービスは病院環境が常に安全で清潔であることを保証するため、病院の評判を維持する上で重要な役割を果たします。
4. 規制の遵守
衛生とセキュリティに関する多くの規則やガイドラインが病院に適用されます。環境サービスは、病院環境がこれらの規則と仕様に準拠していることを確認する必要があります。
EVS プロフェッショナルがその役割において優れた能力を発揮できる方法
病院、診療所、その他の医療機関で環境サービス (EVS) を提供するチームは、裏方で働く縁の下の力持ちです。
彼らの主な目標は、感染が広がる可能性を減らすために、すべてを整理整頓して衛生的に保つことです。以下の有益なアドバイスは、EVS 担当者がその職務で成功するのに役立ちます。
- E徹底した指導と研修
- ベストプラクティスの遵守
- 先進技術の活用
- 感染制御チームとの連携
1. 徹底した指導と研修
- ケーススタディ： セント メアリーズ病院の EVS 部門は、従業員に対して厳格なトレーニング計画を実施しました。このプログラムでは、参加者は感染制御手順、適切な洗浄方法、消毒剤の使用法について実践的な指導を受けました。
- 現実世界の例: 訓練の結果、病院の感染率は全国平均を下回り、HAI の明らかな減少が見られました。
- アドバイス： EVS チーム メンバーの教育とトレーニングに継続的に投資してください。感染制御に対する自分たちの貢献の重要性を理解していることを確認します。
2. ベストプラクティスの遵守
- ケーススタディ： 「クリーン スイープ」の取り組みの一環として、メイヨー クリニックは、病室にある頻繁に接触する表面をターゲットにしました。 EVS の従業員は、設定された方法論に従ってこれらの表面を定期的に清掃するように指示されました。
- 現実世界の例: その結果、この診療所では、蔓延している深刻な健康問題である MRSA 感染の大幅な減少が観察されました。
- アドバイス： 一貫性と有効性を保証するには、リスクの高い場所に重点を置いた標準化された清掃プロセスを作成して実行します。
3. 先端技術の活用
- ケーススタディ： UV-C 消毒用のロボットがクリーブランド クリニックの EVS 部門に設置されました。これらのロボットは、室内を紫外線で徹底的に消毒することで、室内の感染者数を大幅に減少させました。
- 現実世界の例: この病院では、わずか 20 年で HAI が XNUMX% 減少し、患者満足度が向上しました。
- アドバイス： UV-C ロボットや抗菌表面などの最先端のテクノロジーに投資して、清掃作業の効率を最大化します。
4. 感染制御チームとの連携
- ケーススタディ： マサチューセッツ総合病院の EVS と感染制御チームは緊密な連携を築きました。感染傾向について話し合い、改善の取り組みを作成するために、定期的な会議が実施されました。
- 現実世界の例: このパートナーシップにより、30 年以内にクロストリジウム ディフィシル (C. diff) 感染が XNUMX% 減少しました。
- アドバイス： 感染予防の取り組みが確実に連携されるように、EVS 部門と感染制御チームの協力を奨励します。
病院の環境サービス部門が患者体験スコアを向上させる方法
ここでは、各病院の環境サービス部門が患者満足度を向上させるために使用できるいくつかの重要な戦略を概説します。
- 統一された洗浄手順
- 定期的なトレーニングと教育
- 瞬時フィードバックシステム
- リクエストに対する迅速な対応
- プライバシーと尊厳の尊重
- 効果的なコミュニケーション
- 一貫した臭気制御
- 筐体へのこだわり
- グリーンイニシアチブ
- 他部門との連携
- 定期的な監査と検査
- データ主導の意思決定
1. 統一した洗浄手順
患者の健康は、周囲が整理整頓され衛生的に保たれるかどうかに大きく左右されます。環境サービス担当者は、患者が清潔で安全な環境にいることを保証するために、頻繁に触れる表面を定期的に消毒するなど、厳格な清掃手順を遵守する必要があります。
2. 定期的な研修と教育
環境サービス従業員の継続的な教育と訓練に投資します。患者エクスペリエンスを向上させるには、最新の洗浄方法、感染予防戦略、患者関与戦略について常に患者に情報を提供することが不可欠です。
3. 瞬時フィードバックシステム
環境サービスに対する患者の満足度を追跡するための即時フィードバック システムを組み込みます。スタッフの礼儀正しさや部屋の清潔さについては、必要に応じて迅速に修正できるよう、患者が意見を表明するよう奨励されるべきです。
4. ご要望への迅速な対応
患者は自分の要求にすぐに答えられることを重視します。追加の枕、毛布、清掃サービスなどの患者のニーズに、環境サービスのスタッフが尋ねられたらすぐに対応できるようにしてください。
5. プライバシーと尊厳の尊重
環境サービス担当者の研修によれば、患者のプライバシーと尊厳は常に尊重されるべきです。患者の部屋に入る前には必ずノックをし、患者と話すときは礼儀正しく敬意を持って行動しましょう。
6.効果的なコミュニケーション
満足のいく患者体験の秘訣はコミュニケーションです。環境サービスのスタッフは、プロセスを説明したり懸念事項に思いやりを持って対応したりする際に、患者やその家族と明確かつ効果的に対話する必要があります。
7. 一貫した臭気制御
患者様の快適さのためには、雰囲気を快適に保つことが重要です。臭気管理技術を使用して、医療環境に存在する可能性のある悪臭を除去または軽減します。
8.細部への注意
環境サービスの従業員に、細部に細心の注意を払うよう促します。患者は、汚れのない窓、きれいに折りたたまれたベッドリネン、手入れの行き届いた部屋など、小さなことに気づきます。こうした小さな要素が積み重なって、良い第一印象が生まれます。
9. グリーンへの取り組み
持続可能性に向けた部門の取り組みを奨励します。患者はしばしば、次のような努力をする病院に感謝の意を表します。 環境への影響を軽減する。 使用 環境に優しい清掃用品 を推進するための方法と より持続可能で環境に優しい環境.
10. 他部門との連携
環境サービス部門と病院の他の部門との協力を改善する。より満足のいく患者体験は、医療から衛生に至るまで、すべての患者の要求が満たされることを保証する効果的な協力から生まれます。
11. 定期的な監査と検査
施設の衛生状態と感染予防ガイドラインの遵守状況を評価するには、定期的な監査を実施してください。感染予防や清潔さに関する問題があれば、すぐに報告するよう従業員に促します。
12. データ主導の意思決定
感染に関するデータを調べて、パターンと改善が必要な領域を見つけます。このデータに基づいて、リスクの高い領域にリソースを割り当て、労力を集中します。
まとめ
病院内の環境を整えるサービスは、病院内の衛生的で安全な雰囲気を維持するために不可欠です。彼らは、以下を含む幅広い職務を遂行する必要があります。 有害廃棄物の処分、病室の清掃、医療機器の消毒など。
病院における環境サービスの価値を誇張することはできません。病気の蔓延を阻止し、患者の安全を保証し、病院の評判を維持し、規則を遵守するには、清潔で安全な環境が必要です。
提言
熱意にあふれた環境保護主義者。 EnvironmentGo のリード コンテンツ ライター。
私は、環境とその問題について一般の人々を教育するよう努めています。
それは常に自然に関するものであり、私たちは破壊するのではなく保護するべきです。